Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur maisonluminance.fr (le « Site »).

Informations personnelles collectées

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment :

• Votre navigateur web
• Votre adresse IP
• Votre fuseau horaire
• Les cookies installés sur votre appareil

Nous recueillons également des informations sur :

• Les pages ou produits consultés
• Les sites web ou mots-clés vous ayant dirigé vers notre Site
• Vos interactions avec le Site

Ces données sont appelées « Informations sur l’appareil ».

Technologies utilisées :

• Cookies (fichiers de données stockés sur votre appareil)
• Fichiers journaux (logs)
• Balises web, pixels et tags

Pour en savoir plus sur les cookies et leur gestion, vous pouvez consulter : http://www.allaboutcookies.org

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison
• Informations de paiement
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

Ces données sont appelées « Informations de commande ».

Lorsque nous utilisons le terme « Données personnelles », cela inclut les Informations sur l’appareil et les Informations de commande.

Utilisation des données personnelles

Les Informations de commande sont utilisées pour :

• Traiter vos paiements
• Organiser l’expédition
• Envoyer confirmations et factures
• Communiquer avec vous
• Prévenir les fraudes
• Vous transmettre des informations marketing (si vous y avez consenti)

Les Informations sur l’appareil sont utilisées pour :

• Détecter les risques et fraudes
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Analyser les performances du site
• Optimiser nos campagnes marketing

Partage des données

Nous partageons certaines données avec des prestataires tiers nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• Shopify (hébergement et infrastructure e-commerce)
• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)
• Prestataires logistiques
• Outils d’analyse comme Google Analytics

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google ici :
https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

Vous pouvez désactiver Google Analytics ici :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Nous pouvons également divulguer des données si la loi l’exige.

Publicité comportementale

Nous pouvons utiliser vos données pour vous proposer des publicités ciblées via des plateformes telles que Google ou Meta.

Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée via :

Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google : https://www.google.com/settings/ads
Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com

Signal « Do Not Track »

Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » provenant de votre navigateur.

Vos droits (résidents de l’Union européenne)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
contact@maisonluminance.fr

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne (notamment via nos prestataires techniques), dans le respect des mécanismes légaux applicables.

Conservation des données

Les informations relatives aux commandes sont conservées à des fins administratives, comptables et légales, sauf demande de suppression de votre part lorsque cela est légalement possible.